Op donderdag zijn we gesloten maar kan je steeds terecht in onze broodautomaat.

LET OP Webshop is enkel voor bestellingen voor zaterdag en zondag. Bestellingen op vrijdag en zaterdag na 23u kunnen niet afgehaald worden op de volgende dag!                     LET OP Webshop is enkel voor bestellingen voor zaterdag en zondag. Bestellingen op vrijdag en zaterdag na 23u kunnen niet afgehaald worden op de volgende dag!                       LET OP Webshop is enkel voor bestellingen voor zaterdag en zondag. Bestellingen op vrijdag en zaterdag na 23u kunnen niet afgehaald worden op de volgende dag!                       LET OP Webshop is enkel voor bestellingen voor zaterdag en zondag. Bestellingen op vrijdag en zaterdag na 23u kunnen niet afgehaald worden op de volgende dag!                       

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Bakker Bassir (Webshop)

Versie: Februari 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Bakker Bassir Vestigingsadres: Dr.-Van de Perrestraat 149, 2440 Geel (België) Telefoonnummer: +32 14 58 88 57 E-mailadres: info@bakkerbassir.be BTW-identificatienummer: BE 1001.307.838

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bakker Bassir en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand (via de webshop) tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het Aanbod en de Producten

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

  2. Afbeeldingen: De foto’s op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Echter, aangezien het om ambachtelijke producten gaat, kunnen details (zoals decoratie of vorm) licht afwijken van de foto. Dergelijke afwijkingen zijn geen grond voor schadevergoeding of ontbinding.

  3. Allergenen: Bakker Bassir stelt alles in het werk om informatie over allergenen correct weer te geven. Omdat onze producten in een ruimte worden bereid waar o.a. gluten, noten, melk en eieren worden verwerkt, kunnen wij echter nooit 100% uitsluiten dat er sporen van deze allergenen aanwezig zijn (kruisbesmetting). Bij twijfel dient de klant contact op te nemen alvorens te bestellen. Bij elk product is een QR code beschikbaar en een link naar een online pltaform waar alle allergenen per product vermald worden. De klant dient deze te raadplegen alvorens de bestelling te plaaten indien hij een problematiek zou hebben met een van de mogelijke ingrediënten. 

  4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals overduidelijke prijsfouten) binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling definitief plaatst en het bestelproces volledig heeft doorlopen.

  2. Bakker Bassir bevestigt onverwijld langs elektronische weg (e-mail) de ontvangst van de bestelling. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

  3. Bakker Bassir is gerechtigd een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te verbinden indien er gegronde vrees bestaat voor niet-betaling of indien de producten niet voorradig zijn.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (Retourneren)

Let op: Uitsluiting herroepingsrecht voor versproducten.

  1. Versproducten: Conform het Wetboek van Economisch Recht (Boek VI, Art. VI.53, 4°) beschikt de consument niet over het recht om van de aankoop af te zien voor producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

    • Dit betekent dat bestellingen van brood, banket, taarten, koffiekoeken en overige verse voedingswaren definitief zijn. Deze kunnen na bestelling niet worden geannuleerd of geretourneerd.

  2. Niet-versproducten: Indien u via de webshop producten zou kopen die niet bederfelijk zijn (bijvoorbeeld verpakte chocolade met lange houdbaarheid, cadeaubonnen of non-food artikelen), heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Artikel 6 – De Prijs

  1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn in Euro, inclusief BTW (6% voor voeding, 21% voor overige goederen/diensten).

  2. Eventuele leveringskosten worden duidelijk vermeld voor het afronden van de bestelling.

  3. Prijswijzigingen zijn voorbehouden, maar de prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend, tenzij het een wettelijke BTW-wijziging betreft.

Artikel 7 – Betaling

  1. Betalingen dienen te geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden in de webshop (Bancontact).

  2. Betaling bij afhaling in de winkel is niet mogelijk.

  3. De producten blijven eigendom van Bakker Bassir totdat de klant volledig aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

Artikel 8 – Levering en Afhaling

  1. Afhaling: Indien de klant kiest voor afhaling in de winkel (Click & Collect), verbindt de klant zich ertoe de producten op de geselecteerde datum en binnen de openingstijden op te halen. Niet-afgehaalde versproducten worden niet terugbetaald, aangezien deze niet opnieuw verkocht kunnen worden.

  2. Bezorging: Indien levering aan huis wordt aangeboden, levert Bakker Bassir uitsluitend binnen de aangegeven postcodegebieden. De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste adres. Foutieve adressen leiden tot verlies van de bestelling voor rekening van de klant (i.v.m. versheid).

  3. Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij de vertraging van dien aard is dat de versheid van het product niet meer gegarandeerd kan worden.

Artikel 9 – Klachtenregeling en Conformiteit

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en versheid.

  2. Klachttermijn: Gezien de bederfelijke aard van de producten, dient de klant de geleverde waren direct bij ontvangst of afhaling te controleren.

  3. Klachten over de kwaliteit of de levering (bv. ontbrekende items) moeten bij ontvangst in de winkel of zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 1 uur na ontvangst, worden gemeld Dit kan telefonisch op het algemene nummer en bij voorkeur begeleid met een foto van het gebrek verstuurd aan info@bakkerbassir.be.

  4. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Bakker Bassir het product vervangen of het bedrag van het ontbrekende product terug vergoeden.

Artikel 10 – Privacy

Bakker Bassir respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Uw gegevens worden enkel gebruikt om de bestelling uit te voeren. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacy Policy.

Artikel 11 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

  2. Alle geschillen die voortvloeien uit aanbiedingen of overeenkomsten, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het gerechtelijk arrondissement waar Bakker Bassir gevestigd is (Antwerpen, afdeling Turnhout), tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.

  3. Consumenten in de EU kunnen klachten ook melden via het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr).